Что мы делаем

МЫСЛИ
МАРКЕТОЛОГА
Авторская колонка Руководителя
ZERTS Виктории Шматковой

Все услуги

Как привлечь пациентов

Чтобы привлечь много пациентов в клинику и создать постоянно растущий пациентопоток, существуют технологии и последовательность определенных действий.

Основные действия по созданию контакта с пациентом и привлечению в клинику:

  1. Позиционирование клиники
  2. Активный маркетинг
  3. Знание конкурентов
  4. Не бойтесь экспериментировать, ищите партнеров вокруг для обмена клиентами
  5. Совместный маркетинг
  6. Вовлеченность персонала
  7. Оценка эффективности рекламы
  8. Высокое доверие пациентов к Вашей клинике
  9. Приветливость и коммуникабельность администраторов
  10. Разъяснения врачом пациенту всех особенностей
  11. Превращение пациента с претензией в друга клиники
  12. Оценка удовлетворенности пациентов
  13. Работа с благодарными пациентами
  14. Работа с постоянными пациентами

 

Первая задача для привлечения пациента - установить контакт с тем, кого ждешь в своей клинике
Разговаривайте с пациентом на языке его проблем и выгод и умейте объяснить:
«Кто Вы? Почему нужно обратиться в Вашу клинику?»

Вам будет интересно:

Зачем главному врачу нужен маркетинг
Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS
Самые частые ошибки при открытии частной клиники
Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS
Алгоритм успешной клиники
Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS
Аудит клиники
Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS
Параметры оценки клиентского сервиса
Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS
Привлечение и удержание пациентов в клинике
Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS
К началу страницы